Retoure

Bestellungen mit einem Wert von über 40€

Ist der Wert deiner Bestellung über 40€ kannst du diese gratis zurücksenden.

1. Retoure
einleiten

Um die Retoure einzuleiten klicke einfach in deinem KUNDENKONTO im Menü AUFTRAGSHISTORIE rechts auf ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

2. Grund
angeben

Im nächsten Schritt einfach den Retourengrund sowie die Menge eingeben und auf SPEICHERN drücken

3. Rücksendeschein
& Retouren-Etikett

Nun den RÜCKSENDESCHEIN und das RETOUREN-ETIKETT ausdrucken

4. DHL
station

Jetzt nur noch die zu retournierende Ware zusammen mit dem RÜCKSENDESCHEIN in einen geeigneten Karton, Retouren Aufkleber drauf und ab zur nächsten DHL STATION.

5. Zurück-
Erstattung

Schon bald wird dir dein Geldbetrag automatisch zurückerstattet. Solltest du Fragen haben kannst du uns gerne kontaktieren.

Wichtig: Unfreie, nicht ausreichend frankierte Pakete werden nicht angenommen.

Bestellungen mit einem Wert von unter 40€

Ist der Wert deiner Bestellung unter 40€, musst du das Porto für die Retoure der Ware selbst bezahlen.

1. Retoure
einleiten

Um die Retoure einzuleiten klicke einfach in deinem KUNDENKONTO im Menü AUFTRAGSHISTORIE auf ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

2. Grund
angeben

Im nächsten Schritt einfach den Retourengrund sowie die Menge eingeben und auf SPEICHERN drücken.

3. Rücksendeschein
Drucken

Nun den RÜCKSENDESCHEIN ausdrucken

4. Retouren
Aufkleber

Im nächsten Schritt wird dir von uns eine E-Mail geschickt. Folge bitte den Anweisungen in der E-Mail.

5. Zurück-
Erstattung

Schon bald wird dir dein Geldbetrag automatisch zurückerstattet. Solltest du Fragen haben kannst du uns gerne kontaktieren.

Wichtig: Unfreie, nicht ausreichend frankierte Pakete werden nicht angenommen.

Du hast als Gast bestellt?

Um eine Retoure einzuleiten kontaktiere hierzu unseren Kundeservice über das Kontaktformular , per Whatsapp +49 991 3831077 oder ruf einfach unter +49 991 3831077 an.

Rückgabe im Shop

Du kannst Artikel, die du online bestellt hast, auch gerne in unseren Stores zurückgeben.

Reklamation

Bei Reklamationen (bspw. Produktionsfehler) leiten wir die zu reklamierenden Artikel unmittelbar an den Hersteller weiter. Sobald wir vom Hersteller über den weiteren Verlauf der berechtigten Reklamation (Austausch od. Gutschrift) informiert werden, wenden wir uns unverzüglich an dich. Um eine Reklamation einzuleiten bitten wir dich uns zu kontaktieren. Zu beachten ist bei Reklamationen, dass die Garantie immer nach den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers erfolgt.

Anbieter	Amazon Pay
Beschreibung	Die Amazon Pay-Cookies amazon-pay-abtesting-apa-migration, amazon-pay-abtesting-new-widgets, amazon-pay-connectedAuth, apay-session-set, language, amazon_Login_state_cache, amazon_Login_accessToken, amazon_Login_accessToken, apayLoginState sowie amazon-pay-cors-blocked-status stellen sicher, dass je nach verwendeter Anmeldetechnologie der korrekte Amazon Pay-Button angezeigt wird, dass während des Checkouts je nach verwendeter Technologie die korrekten Amazon Pay-Widgets angezeigt werden, dass beim Einloggen des Käufers der korrekte SignIn-Flow verwendet wird, dass während des Checkouts die korrekte Checkout-Session genutzt wird, dass Amazon Pay in der korrekten Sprache dargestellt wird, dass das Einloggen des Käufers korrekt funktioniert, dass ein Käufer im Legacy Flow die richtigen Widgets angezeigt bekommt und dass die optimale Traffic-Route verwendet wird, um Script Blocking zu vermeiden.
Richtlinie	https://pay.amazon.de/help/201212490
Lebensdauer	verschiedene (bis zu 1 Jahr)

Anbieter	PayPal
Beschreibung	Die drei Cookies X-PP-SILOVER, X-PP-L7 und tsrc enthalten Informationen über den Login-Status des Kunden sowie das Risk Management.
Richtlinie	https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Lebensdauer	Session

Anbieter	Epoxy Shop
Beschreibung	Der Consent-Cookie speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf unserer Seite.
Richtlinie	https://www.epoxy-shop.de/privacy-policy
Lebensdauer	Session

Anbieter	Epoxy Shop
Beschreibung	Der Session-Cookie behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei.
Richtlinie	https://www.epoxy-shop.de/privacy-policy
Lebensdauer	100 Tage

Anbieter	Epoxy Shop
Beschreibung	Der CSRF-Cookie dient dazu, Cross-Site Request Forgery-Angriffe zu verhindern.
Richtlinie	https://www.epoxy-shop.de/privacy-policy
Lebensdauer	100 Tage

Anbieter	Plugin "Google Tag Manager Tracking ENTERPRISE"
Beschreibung	Der Session-Cookie dient zur Speicherung der Produktliste, aus der heraus ein Artikel angeklickt und in den Warenkorb gelegt wurde. In der Session wird die Varianten-ID und der Artikellistenname gespeichert. Der Cookie enthält keine Identifikationsmerkmale.
Lebensdauer	Session

Anbieter	Google
Beschreibung	Die Cookies "_ga" und "_gid" enthalten zufallsgenerierte User-IDs um wiederkehrende Besucher wiederzuerkennen. Der Cookie "_gat_xxx" stellt sicher, dass bestimmte Daten nur maximal einmal pro Minute an Google Analytics gesendet werden. Der Cookie "_gac_xxx" wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt und wenn der Website-Betreibende kein Google Ads einsetzt, sondern sein Google Ads Konto mit der Google Analytics Property verknüpft hat. Mit diesem Cookie lassen sich Conversions, Kontaktanfragen oder andere Ereignisse der Anzeige zuordnen. Der Cookie "_gcl_au" wird von Google AdSense genutzt um die Werbungseffizienz auf Webseiten zu optimieren.
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Lebensdauer	"_ga": 730 Tage, "_gcl_au" und "_gac_**": 90 Tage, "_gid": 1 Tag, "_dc_gtm_", "_gat_**" und "_gat": Session.

Anbieter	Google, Doubleclick.net
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